11 consejos de marketing para pequeñas empresas para tu estrategia digital

¿Buscas algunos consejos de marketing para pequeñas empresas de eficacia probada que realmente marquen la diferencia en los resultados? Si tu marketing se ha estancado, unos buenos consejos de marketing digital para pequeñas empresas podrían ser todo lo que necesitas para empezar a crecer de nuevo.

El éxito del marketing digital no siempre requiere una revisión completa de tu estrategia actual. Adopta los consejos de marketing para pequeñas empresas que tengan sentido para ti, sé constante y comprueba los análisis para ver qué está funcionando.

1. Construye buyer persona

Comprender tu mercado objetivo es esencial para el éxito de una estrategia digital, pero demasiados propietarios de pequeñas empresas pasan por alto este aspecto . Si no identificas las necesidades de tus clientes, es difícil crear materiales de marketing que resuenen.

Crea buyer personas basándote en entrevistas con clientes reales y en datos de tus redes sociales y de la analítica de tu web. Utiliza herramientas gratuitas como Semrush Persona para dar vida a tus perfiles y facilitar la imaginación de tus audiencias.

Consulta tus buyer persona siempre que escribas textos de marketing, para que quede claro a quién te diriges exactamente. Una vez que comprendas realmente los problemas de tus clientes, podrás posicionar mejor tus productos y servicios como la solución.

2. Refuerza tu marca

Tu marca es mucho más que un logotipo, es la personalidad y la tarjeta de visita de tu empresa. Una marca bien desarrollada ayuda a los consumidores a entender de qué vas, comunica tus valores e inspira a los clientes a seguirte.

Desarrolla una imagen de marca coherente en todo tu marketing digital, desde tu web hasta las redes sociales y el marketing de búsqueda. La coherencia refuerza la presencia de tu marca y facilita su reconocimiento en diversas plataformas online.

Elige un esquema de colores y una tipografía coherentes que se alineen con el tono y los valores de tu marca. Cuando escribas para tu marca, articula claramente la misión y los valores de tu empresa. Explica qué diferencia a tu empresa de la competencia y por qué los clientes deberían elegir tus productos o servicios. 

Una marca memorable genera confianza y lealtad entre los clientes, de modo que se convierten en embajadores online y ayudan a correr la voz.

3. Ejecuta una campaña de anuncios de búsqueda

Google Ads y Microsoft Advertising son potentes plataformas para aumentar la visibilidad de tu pequeña empresa en las búsquedas. Puedes dirigir tráfico específico a tu web o perfil y pagar solo por los resultados que obtengas.

Antes de lanzarte, define los objetivos de tu campaña. Ya se trate de generar clientes potenciales o ventas, un objetivo claro guía tus esfuerzos de creación y optimización de anuncios. Utiliza la orientación geográfica en tu campaña publicitaria para dirigirte específicamente a los usuarios de tu zona. Esto garantiza que tus anuncios se muestren al público más relevante, mejorando las posibilidades de convertir clientes potenciales locales.

Identifica las palabras clave locales relevantes que los clientes potenciales podrían utilizar para encontrar tus productos o servicios en Internet. Utiliza herramientas como Google Keyword Planner y Semrush para descubrir palabras clave con alto volumen de búsqueda y relevancia para tu negocio.

Prueba las campañas de remarketing para dirigirte a usuarios que hayan visitado previamente tu web. Esto vuelve a atraer a los clientes interesados que ya conocen tu negocio y tienen más probabilidades de convertir.

4. Aprovecha el SEO local

Mejorar tu visibilidad en las búsquedas locales es uno de los consejos de marketing digital para pequeñas empresas más eficaces.

Si no has reclamado tu perfil de empresa en Google (GBP), empieza por ahí, porque es el listado online más importante para tu pequeña empresa. Optimiza tu GBP con fotos y publicaciones, así como subiendo productos y servicios con descripciones detalladas y enlaces.

A continuación, realiza una auditoría gratuita de las fichas de tu empresa para que puedas evaluar rápidamente el estado de tu presencia en Internet. Una vez que tengas una lista de oportunidades para crear las fichas de tu empresa, empieza a trabajar con los directorios más importantes. Una herramienta de gestión de fichas de empresa te ayudará a hacer un buen trabajo en este sentido mucho más rápido que creando manualmente los perfiles uno a uno. También los supervisa por ti, para que nunca tengas que preocuparte por números de teléfono erróneos o perfiles duplicados.

Utiliza palabras clave locales en la web de tu empresa cuando crees contenido para ayudar a los clientes a encontrarte cuando te busquen localmente. Además de tu web principal y tus landing pages, optimiza también tu marketing de contenidos para las palabras clave locales. Esto podría incluir entradas de blog que hablen de puntos de interés locales y colaboraciones con otras empresas de la zona.

Asegúrate de que tu web es sencilla de usar y responde a los dispositivos móviles. La mayoría de los clientes hacen búsquedas locales en sus dispositivos móviles, por lo que tener una web fácil de navegar es crucial. Incluye información de contacto clara, detalles del producto/servicio y calls to action convincentes.

5. Construye una comunidad en redes sociales

Con la estrategia de marketing digital adecuada, las redes sociales pueden ser una poderosa herramienta para hacer crecer tu pequeña empresa. Elige plataformas de redes sociales que se alineen con tu público objetivo. A una marca nueva y llena de energía le puede ir mejor una estrategia en TikTok que en LinkedIn, por ejemplo. Pero a veces, negocios poco probables pueden tener éxito en plataformas que podrías suponer que no encajan bien.

Publica con regularidad contenidos atractivos para mantenerte en lo alto y utiliza la publicidad geolocalizada para llegar a un público más amplio. Contesta a los comentarios e interactúa con tus clientes en los comentarios, especialmente cuando compartan sus experiencias o reseñas.

6. Ofrece promociones y descuentos

A todo el mundo le gustan las buenas ofertas, así que una promoción atractiva puede ayudar tanto a atraer nuevos clientes como a retener a los existentes. Por ejemplo, puedes aprovechar el marketing hiperlocal para dirigirte específicamente a personas que se encuentren a poca distancia con una oferta atractiva. Crea una sensación de urgencia con ventas flash u ofertas por tiempo limitado para impulsar más ventas en un periodo corto.

Los programas de fidelización también son un plan de marketing eficaz para fomentar la repetición del negocio. Aunque los grandes comercios pueden tener costosos sistemas de puntos de recompensa, una simple tarjeta con espacio para sellar cada compra también es eficaz.

Anima a los clientes existentes a que recomienden tu negocio a sus amigos y familiares ofreciéndoles descuentos por su recomendación. Esto no solo amplía tu base de clientes, sino que también crea un sentimiento de comunidad en torno a tu marca.

7. Colabora con otras pequeñas empresas

Las colaboraciones son una situación beneficiosa para ambas empresas implicadas. Asociarte con empresas complementarias de tu comunidad amplía tu alcance y presenta tu negocio a nuevos públicos.

Las asociaciones locales funcionan bien fuera de Internet, pero también es un gran consejo de marketing digital para las pequeñas empresas. Organiza sorteos conjuntos online, comparte el contenido de los demás o haz takeovers en Instagram. Trabajar con otras empresas locales también es una forma estupenda de potenciar los enlaces entrantes. Crear enlaces locales ayuda al posicionamiento en las búsquedas y envía tráfico directo desde webs relevantes.

8. Solicita la opinión de los clientes online

Las opiniones de los clientes son una forma valiosa de saber más sobre lo que va bien en tu empresa, así como sobre lo que puedes mejorar. Las encuestas y los sondeos en las redes sociales son útiles para recabar información y fomentar la participación de tu base de clientes. Pero las reseñas de las fichas de empresa también envían señales a los motores de búsqueda para obtener el beneficio añadido de mejorar el posicionamiento local.

Empieza solicitando reseñas de clientes en el perfil de empresa en Google, antes de mejorar tus valoraciones con estrellas en otras plataformas. Si resulta demasiado difícil de gestionar, las herramientas de marketing de SEO local pueden ayudar a racionalizar las reseñas y proporcionar información valiosa.

9. Prueba el marketing via email

El marketing via email es una forma rentable de mantenerte en contacto con tu público e impulsar las ventas. Envía periódicamente campañas de marketing vía email con actualizaciones, promociones o contenido valioso a tus clientes actuales.

 

Construye y mantén un directorio email de clientes interesados ofreciendo descuentos o muestras gratuitas a las personas que se suscriban. A medida que se suscriban más personas, segmenta tus listados para poder adaptar tus campañas a las preferencias individuales. Esto debería mejorar el compromiso del cliente y aumentar la probabilidad de conversiones.

10. Organiza un evento online

Organizar un evento online puede ser una forma dinámica y atractiva de conectar a los propietarios de pequeñas empresas con su público. Funcionan bien para promover la lealtad a la marca y fomentar la interacción con la comunidad. Ten en cuenta tu público y tus objetivos a la hora de elegir el tipo de acto que quieres organizar. Las opciones incluyen webinars, talleres virtuales, lanzamientos de productos, sesiones P&R, o incluso eventos de networking online.

Elige una plataforma fiable y fácil de usar para tu evento, como Zoom, Microsoft Teams o una plataforma dedicada a webinars. Asegúrate de que puede adaptarse al tamaño de tu audiencia prevista y de que ofrece funciones interactivas. Los eventos online pueden dejar impresiones duraderas y fomentar la confianza del consumidor para pasar a la siguiente fase del embudo de marketing.

11. Contrata a un influencer local

El marketing de influencers puede ser una estrategia poderosa para aumentar la visibilidad y credibilidad de tu marca dentro de tu comunidad. Investiga e identifica a las personas influyentes locales cuyo público coincida con tu grupo demográfico objetivo, es decir, personas influyentes cuyos valores y contenidos coincidan con los de tu marca.

Define claramente tus objetivos para la colaboración con el influencer. ¿Quieres aumentar la notoriedad de tu marca, atraer tráfico a tu tienda o promocionar un producto específico? Tener unos objetivos bien definidos guiará tu campaña de influencers hacia el éxito. Discute los términos de la colaboración, incluida la remuneración, la creación de contenidos y el calendario de publicación. Asegúrate de que ambas partes tienen claras las expectativas y la letra pequeña del acuerdo.

Dicho esto, debes dejar libertad creativa a los influencers dentro de las directrices acordadas. Los influencers son quienes mejor conocen a su audiencia, por lo que darles un poco de espacio creativo puede dar lugar a contenidos más auténticos y atractivos.