11 dicas de marketing para pequenas empresas para sua estratégia digital

Você está procurando algumas dicas de marketing testadas e comprovadas para pequenas empresas que realmente farão a diferença nos seus resultados? Se o seu marketing está estagnado, algumas boas dicas de marketing digital para pequenas empresas podem ser tudo o que você precisa para começar a crescer novamente.

O marketing digital bem-sucedido nem sempre exige uma revisão completa de sua estratégia atual. Adote as dicas de marketing para pequenas empresas que fazem sentido para você, mantenha a consistência e verifique as análises para ver o que está funcionando.

1. Crie personas de clientes

A compreensão do seu mercado-alvo é essencial para uma estratégia digital bem-sucedida, mas muitos proprietários de pequenas empresas ignoram esse aspecto. Se você não identificar as necessidades de seus clientes, será difícil criar materiais de marketing que repercutam.

Crie personas de clientes com base em entrevistas com clientes reais e dados de redes sociais e da análise do site. Use ferramentas gratuitas como o Semrush Persona para dar vida aos seus perfis e facilitar a imaginação do seu público.

Consulte as personas de seus clientes sempre que escrever um texto de marketing para que fique claro exatamente quem você segmena. Quando você realmente entender os problemas de seus clientes, poderá posicionar melhor seus produtos e serviços como a solução.

2. Reforce sua marca

Sua marca é muito mais do que apenas um logotipo: é a personalidade e o cartão de visita da sua empresa. Uma marca bem desenvolvida ajuda os consumidores a entender o que você representa, comunica seus valores e inspira seguidores.

Desenvolva uma imagem de marca consistente em todo o seu marketing digital, do site até as redes sociais e o marketing de pesquisa. A consistência reforça a presença da sua marca e facilita o reconhecimento dela em várias plataformas on-line.

Escolha um esquema de cores e uma tipografia consistentes que se alinhem ao tom e aos valores de sua marca. Ao escrever um texto para sua marca, articule claramente a missão e os valores de sua empresa. Explique o que diferencia sua empresa da concorrência e por que os clientes devem escolher seus produtos ou serviços. 

Uma marca memorável gera confiança e fidelidade entre os clientes, de modo que eles se tornam embaixadores on-line e ajudam a divulgar a marca.

3. Execute uma campanha publicitária de pesquisa

O Google Ads e o Microsoft Advertising são plataformas poderosas para aumentar a visibilidade de pesquisa de sua pequena empresa. Você pode gerar tráfego direcionado para seu site ou perfil e pagar apenas pelos resultados que obtiver.

Antes de lançar, defina os objetivos de sua campanha. Seja para gerar leads ou vendas, uma meta clara orienta seus esforços de criação e otimização de anúncios. Implemente a segmentação geográfica em sua campanha publicitária para segmentar especificamente os usuários em sua região. Isso garante que seus anúncios sejam exibidos para o público-alvo mais relevante, aumentando as chances de conversão de leads locais.

Identifique palavras-chave locais relevantes que os clientes em potencial possam usar para encontrar seus produtos ou serviços on-line. Use ferramentas como o Planejador de palavras-chave do Google e a Semrush para descobrir palavras-chave com alto volume de pesquisa e relevância para sua empresa.

Experimente campanhas de remarketing para segmentar usuários que já visitaram seu site anteriormente. Isso reengaja os clientes interessados que já conhecem sua empresa e têm maior probabilidade de conversão.

4. Aproveite o SEO local

Melhorar a visibilidade da pesquisa local é uma das dicas de marketing digital mais eficazes para pequenas empresas.

Se você ainda não reivindicou seu perfil da empresa no Google (GBP), comece por ele, pois é o perfil on-line mais importante para sua pequena empresa. Otimize seu GBP com fotos e postagens, bem como com o envio de produtos e serviços com descrições detalhadas e links.

Depois, execute uma auditoria gratuita dos perfis da sua empresa para que você possa avaliar rapidamente o status da sua presença on-line. Depois que você tiver uma lista de oportunidades para criar os perfis da sua empresas, comece com os principais diretórios. Uma ferramenta de gerenciamento de perfis ajuda você a fazer um bom trabalho muito mais rápido do que criar perfis manualmente, um a um. Ela também os monitora para você, para que nunca precise se preocupar com números de telefone errados ou perfis duplicados.

Use palavras-chave locais no site da sua empresa ao criar conteúdo para ajudar os clientes a encontrarem você ao pesquisarem localmente. Além do site principal e das páginas de destino, otimize também o marketing de conteúdo para palavras-chave locais. Isso pode incluir postagens de blog que discutam pontos de interesse locais e colaborações com outras empresas da região.

Certifique-se de que seu site seja otimizado ao usuário e responsivo a dispositivos móveis. A maioria dos clientes faz pesquisas locais em seus dispositivos móveis, portanto, é fundamental ter um site fácil de navegar. Inclua informações de contato claras, detalhes do produto/serviço e calls-to-action convincentes.

5. Construa uma comunidade nas redes sociais

Com a estratégia de marketing digital correta, as redes sociais podem ser uma ferramenta poderosa para o crescimento de sua pequena empresa. Escolha plataformas de redes sociais que estejam alinhadas com seu público-alvo. Uma marca jovem e de alta energia pode se sair melhor com uma estratégia no TikTok do que no LinkedIn, por exemplo. Mas, às vezes, empresas improváveis podem ter sucesso em plataformas que você pode supor que não sejam adequadas.

Publique regularmente conteúdo que gere engajamento para se manter em destaque e use a publicidade com segmentação geográfica para atingir um público mais amplo. Responda às avaliações e interaja com seus clientes nelas, especialmente quando eles compartilharem suas experiências ou avaliações.

6. Ofereça promoções e descontos

Todo mundo adora um bom negócio, portanto, uma promoção atraente pode ajudar a atrair novos clientes e a manter os atuais. Por exemplo, você pode aproveitar o marketing hiperlocal para atingir especificamente as pessoas que estão a uma curta distância com uma oferta atraente. Crie um senso de urgência com vendas rápidas ou ofertas por tempo limitado para gerar mais vendas em um curto período.

Os programas de fidelidade também são um plano de marketing eficaz para incentivar a repetição de negócios. Embora os grandes varejistas possam ter sistemas caros de pontos de recompensa, um simples cartão com espaço para carimbar cada compra também é eficaz.

Incentive os clientes atuais a indicar amigos e familiares oferecendo descontos por indicação. Isso não apenas expande sua base de clientes, mas também cria um senso de comunidade em torno de sua marca.

7. Colabore com outras pequenas empresas

As colaborações são uma situação de ganho mútuo para ambas as empresas envolvidas. A parceria com empresas complementares em sua comunidade amplia seu alcance e apresenta sua empresa a novos públicos.

As parcerias locais funcionam bem presencialmente, mas também são uma ótima dica de marketing digital para pequenas empresas. Faça brindes conjuntos on-line, compartilhe o conteúdo um do outro ou faça participações no Instagram. Trabalhar com outras empresas locais também é uma ótima maneira de aumentar os links inbound. Construir links locais, você ajuda nos rankings de pesquisa e envia tráfego direto de sites relevantes.

8. Solicite feedback do cliente on-line

O feedback do cliente é uma maneira valiosa de saber mais sobre o que está dando certo em sua empresa, bem como sobre o que você pode melhorar. Pesquisas e enquetes em redes sociais são úteis para obter insights e incentivar o envolvimento da sua base de clientes. Mas as avaliações nos perfis do negócio também enviam sinais aos mecanismos de pesquisa para que você tenha o benefício adicional de melhorar os rankings locais.

Comece solicitando avaliações de clientes no perfil da empresa no Google antes de melhorar sua classificação de estrelas em outras plataformas. Se isso se tornar muito difícil de gerenciar, as ferramentas de marketing de SEO local podem ajudar a simplificar as avaliações e fornecer insights valiosos.

9. Experimente o e-mail marketing

O e-mail marketing é uma maneira econômica de manter-se conectado com seu público e impulsionar as vendas. Envie campanhas regulares de marketing por e-mail com atualizações, promoções ou conteúdo valioso para seus clientes atuais.

 

Crie e mantenha uma lista de e-mails de clientes interessados, oferecendo descontos ou amostras grátis para as pessoas que se inscreverem. À medida que mais pessoas se inscreverem, segmente suas listas para que você possa adaptar suas campanhas às preferências individuais. Isso deve melhorar o engajamento do cliente e aumentar a probabilidade de conversões.

10. Organize um evento on-line

Organizar um evento on-line pode ser uma maneira dinâmica e que gera engajamento de conectar proprietários de pequenas empresas com seu público. Eles funcionam bem para promover a fidelidade à marca e fomentar a interação com a comunidade. Considere seu público e seus objetivos ao selecionar o tipo de evento que você deseja realizar. &As opções incluem webinars, oficinas virtuais, lançamentos de produtos, sessões de perguntas e respostas ou até mesmo eventos de networking on-line.

Escolha uma plataforma confiável e fácil de usar para o seu evento, como Zoom, Microsoft Teams ou uma plataforma de webinar dedicada. Certifique-se de que ela possa acomodar o tamanho esperado do público e que ofereça recursos interativos. Os eventos on-line podem deixar impressões duradouras e aumentar a confiança do consumidor para que ele passe para o próximo estágio do funil de marketing.

11. Contrate um influenciador local

O marketing de influenciadores pode ser uma estratégia poderosa para aumentar a visibilidade e a credibilidade da sua marca na comunidade. Pesquise e identifique influenciadores locais cujo público-alvo esteja alinhado com o seu, de preferência influenciadores cujos valores e conteúdo estejam de acordo com a sua marca.

Defina claramente os objetivos da colaboração com o influenciador. Você deseja aumentar o reconhecimento da marca, gerar tráfego para sua loja ou promover um produto específico? Ter metas bem definidas guiará sua campanha de influenciadores para o sucesso. Discuta os termos da colaboração, incluindo remuneração, criação de conteúdo e cronograma de publicação. Certifique-se de que ambas as partes estejam cientes das expectativas e de quaisquer letras pequenas no contrato.

Dito isso, você deve permitir que os influenciadores tenham liberdade criativa dentro das diretrizes acordadas. Os influenciadores conhecem melhor o público deles, portanto, dar a eles algum espaço criativo pode resultar em um conteúdo mais autêntico e que gera mais engajamento.